SYMPOSIA SRLS CON DIETAMITU
OFFRE SERVIZI DI SOMMINISTRAZIONE DI PASTI CALDI BEN CALIBRATI, PREDISPOSTI DA NUTRIZIONISTI AFFERMATI E PREPARATI DA ESPERTI DELLA RISTORAZIONE CON CONSEGNA ESPRESSA AL DOMICILIO. IL SERVIZIO OFFERTO MIRA AD INCENTIVARE UN REGIME ALIMENTARE PIU SANO, EQUILIBRATO E GENUINO. L’UTILIZZATORE DEL SERVIZIO, SIN D’ORA CHIAMATO CLIENTE, INDIVIDUA LIBERAMENTE TRA LE TIPOLOGIE DI MENU OFFERTE DALLA PIATTAFORMA, QUELLO Più RISPONDENTE ALLE PROPRIE ESIGENZE.
TUTTI I MENU OFFERTI DAL SERVIZIO SONO CONSEGNATI CON OGNI GARANZIA DI TRACCIABILITA’.
Gli esperti del settore della ristorazione garantiscono la freschezza e la genuinità dei pasti espressi, consegnandoli, previa sigillatura del contenitore a garanzia dell’integrità, a Symposia per il trasporto.
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
I consumatori interessati al servizio di somministrazione dei pasti con DIETAMITU devono PREVIAMENTE leggere ed approvare le seguenti condizioni contrattuali:
1- La somministrazione continuativa, per il cliente, avviene su base contrattuale con l’avvertimento che il menu assume valore puramente integrativo alimentare, non esaustivo del regime alimentare completo quotidiano, in base alle proprie specifiche necessità, comunque rimesse alla valutazione del professionista di fiducia del cliente.
2- Tutti i menu predisposti dal nutrizionista sono calibrati con valutazione nutrizionale dei componenti rivolta a promuovere una corretta educazione alimentare alla generalità dei clienti consumatori, che potranno seguire le indicazioni e le scelte del menu da inserire nel proprio regime alimentare per la comodità di riceverlo pronto ed espresso nel domicilio di riferimento.
3- Il cliente non potrà selezionare i menu per conto terzi, dovendo la somministrazione del pasto, per Symposia, riferirsi alla persona nominativamente indicata nell’ordine, con ogni esclusione di responsabilità di Symposia nell’ipotesi di distrazione del pasto in favore di terzi.
4- L’individuazione del menu e dei singoli pasti che lo compongono sono liberamente scelti dal cliente. Questo è invitato a consultare attentamente le schede tecniche dei singoli piatti, per conoscerne i componenti e i valori nutrizionali calcolati da esperti per conto di Symposia s.r.l.s. con Dietamitu.
Le immagini dei pasti sono da ritenersi puramente indicative e non esaustive della reale composizione del piatto che invece è descritto nella scheda tecnica.
5- Il cliente solleva la società Symposia s.r.l.s. con Dietamitu da qualsiasi responsabilità civile e penale sulla scelta e consumazione del pasto, correndo l’obbligo, posto a carico del cliente, di verificare le proprie necessità alimentari e il proprio stato di salute con il medico di fiducia;
6- Il cliente sin dalla fase di registrazione è obbligato a prendere visione delle condizioni generali del contratto per l’espressa accettazione in tutte le sue parti al fine di completare la registrazione funzionale all’acquisto del servizio;
7- Il cliente con l’accettazione dei termini e delle condizioni del servizio dichiara di essere in buono stato di salute e di non avere problemi di allergie, intolleranze e stati patologici di vario genere, che impediscono alla Società la somministrazione dei pasti come preparati per il tramite dei professionisti del settore.
Il cliente esonera espressamente la SYMPOSIA SRLS per la non corretta scelta del menu in presenza di allergie, intolleranze e patologie croniche e non, anche se manifestatesi dopo la consumazione del pasto.
8- Le tipologie dei menu indicati dalla Symposia s.r.l.s. con Dietamitu non sono modificabili per il contenuto e quantitativo offerto, quindi l’individuazione e la scelta da parte del consumatore s’intende accettata integralmente, per la garanzia di conformità del contenuto offerto;
9- Il servizio di catering continuativo gestito da Symposia s.r.l.s. con Dietamitu comprende la vendita e consegna giornaliera di pasti calibrati su base settimanale. Il cliente è vincolato all’acquisto di almeno 1 settimana e massimo 4 con possibilità di rinnovo al termine dell’abbonamento. Le settimane sono da intendersi ordinariamente dal lunedì al venerdì, salva espressa opzione a copertura del sabato e della domenica (weekend) laddove prevista .
Non sono accettati ordinativi di menu dieta inferiori alla durata settimanale a copertura dal lunedì al venerdì.
10- Ogni menù offerto è ripartito in quattro settimane e comprende per ogni settimana una diversa configurazione di pasti. Le quattro settimane saranno consegnate in maniera alternata partendo dalla data di attivazione del menù. Il cliente che si abbona durante il mese, riceverà la configurazione di piatti corrispondente alla settimana in corso (1, 2 ,3, o 4) .
11- Il contratto di somministrazione prevede il pagamento anticipato del menu scelto e selezionato a termine della procedura di configurazione;
Il perfezionamento del contratto coincide con la ricezione del pagamento da parte di Symposia s.r.l.s.;
12- Nell’ipotesi di mancata reperibilità del consumatore presso il domicilio indicato, entro i termini di orario scelti dal cliente durante la procedura di acquisto, la Società Symposia s.r.l.s. è esonerata da qualsivoglia responsabilità a titolo di mancata consegna.
13- Nel caso di mancata consegna per evento fortuito o per cause di forza maggiore, la società Symposia s.r.l.s. si impegna a riconoscere un bonus equivalente al valore della consegna mancata, da poter utilizzare per acquisti futuri.
14- Symposia s.r.l.s. si impegna a emettere quotidianamente, durante il periodo di abbonamento, e comunque entro i 15 giorni stabiliti per legge, ricevuta elettronica con il corrispettivo di ogni pasto consegnato, e si esonera da ogni responsabilità nel caso in cui il cliente inserisca in fase di acquisto dati fiscali mandaci o errati;
15- Il cliente ha diritto di poter recedere anticipatamente dall’abbonamento per comprovate cause di forza maggiore e Symposia s.r.l.s. si impegna a risarcire il cliente per un importo pari al valore delle portate non ancora consegnate se queste rientrano nei criteri di annullabilità stabiliti nell’articolo 18 del presente documento.
16- Il cliente si impegna a comunicare tramite la piattaforma web il proprio indirizzo di consegna e si impegna a non modificarlo dopo l’acquisto o comunque durante il periodo di durata dell’abbonamento.
E’ consentita la modifica solo previa comunicazione a Symposia s.r.l.s. e successiva accettazione. E’ altresì consentito al cliente inserire un secondo indirizzo di consegna all’interno del capo “note” in fase di acquisto, solo nel caso in cui il cliente acquisti sia pranzi che cene.
17- Il cliente alla consegna di ogni pasto è tenuto a controllare l’integrità della confezione e a firmare il documento di trasporto.
Il cliente esonera Symposia s.r.l.s. da ogni responsabilità derivante la manipolazione e la non corretta conservazione del pasto successiva all’accettazione della consegna.
18- Il cliente abbonato potrà annullare la consegna delle singole portate tramite la sezione “IL MIO PROFILO”. Symposia s.r.l.s. si impegna a riconoscere un credito per le portate annullate, che sarà automaticamente detratto dall’ammontare dell’acquisto successivo, per un massimo di 2 portate a settimana. Il credito virtuale è consultabile all’interno della sezione “IL MIO PROFILO”.
Per poter generare il credito virtuale gli annullamenti devono essere effettuati entro le 12 ore precedenti la consegna del pasto annullato.
Per tutti gli annullamenti effettuati dopo le 12 ore precedenti la consegna del pasto e comunque dal terzo annullamento nell’arco della settimana non sarà riconosciuto alcun credito.
19- Il corrispettivo dell’acquisto è costituito dal costo del menu prescelto, oltre l’imballaggio e consegna a domicilio, queste ultime con tariffe specificate al momento del conferimento d’ordine con conseguente accettazione prima della autorizzazione al pagamento;
INFORMATIVA PRIVACY SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER UTENTI DELL’APP
ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”)
La presente informativa Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dei dati personali degli Utenti che utilizzano l’App “DIETAMITU” messa a disposizione da Symposia s.r.l.s., con sede legale via Tommaso fiore n. 27, 70123, Bari (BA)– P.iva/C.F. 08220760725.
In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, la presente App rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti e le libertà degli utenti.
L’ Utente dovrà leggere attentamente l’Informativa prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Symposia s.r.l.s., con sede legale via Tommaso fiore n. 27, 70123, Bari (BA)– P.iva/C.F. 08220760725 - indirizzo e-mail: symposiasrls@gmail.com
QUALI SONO I DATI TRATTATI
Quando ti iscrivi all’App DIETAMITU (“App”), raccogliamo i dati personali che ti riguardano.
Alcuni dei tuoi dati sono raccolti automaticamente quando interagisci con il nostro Sito (ad es. il dispositivo mobile e l’identificativo unico del dispositivo, etc.).
Altri dati, invece, sono da te forniti al momento dell’iscrizione al Sito o in qualsiasi momento successivo alla registrazione (ad es. il tuo nome, cognome, indirizzo email, codice di avviamento postale, data di nascita, sesso, numero di telefono, peso, altezza, allergeni etc.). Potrai aggiornare i dati da te inseriti in qualsiasi momento accedendo al Sito.
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PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I DATI
I dati acquisiti verranno trattati esclusivamente per la fornitura di servizi dedicati agli Utenti che si sono registrati. In particolare, le finalità per cui i dati vengono trattati sono:
• permettere all’Utente la selezione, l’acquisto e la consegna a domicilio;
• adempiere al contratto concluso con l’Utente (e gestire le operazioni di pagamento/incasso);
• eseguire il servizio di consegna a domicilio della spesa effettuata dall’Utente;
• raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati di navigazione per compiere analisi statistiche in forma anonima e aggregata sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
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• prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per l’App;
COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali espressamente conferiti dall’Utente potranno essere comunicati a:
• soggetti autorizzati all’interno della Società dal Titolare che hanno ricevuto apposite istruzioni per l’espletamento delle attività correlate alla erogazione dei servizi presenti in questo App;
• persone o società che prestino attività di assistenza e consulenza al Titolare (a titolo indicativo: tecnici sviluppatori dell’App, tecnici addetti all’assistenza hardware ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.
• soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
Nessun dato derivante dall’App viene comunicato o diffuso salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.
TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento avverrà nel rispetto del GDPR e del D.Lgs. n. 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), nonché dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, adeguatezza e pertinenza, con modalità cartacee ed informatiche, ad opera di persone autorizzate da Symposia s.r.l.s. e con l’adozione di misure adeguate di protezione, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Non verrà svolto alcun processo decisionale automatizzato.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea.
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Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Pertanto:
• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati.
L’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In particolare, l’Utente ha il diritto in qualunque momento di:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
In ogni momento l’utente interessato potrà inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati personali e al rispetto della privacy e/o esercitare i suoi diritti, scrivendo al Titolare tramite e-mail: symposiasrls@gmail.com.
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